Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei STARPHONE wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen aus. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet STARPHONE an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die angebotenen Smartphones neu oder gebraucht?
Bei STARPHONE verkaufen wir ausschließlich originalverpackte Neuware mit voller Herstellergarantie, sofern ein Artikel nicht explizit in der Kategorie 'Refurbished' als generalüberholt gekennzeichnet ist.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Bieten Sie auch eine Garantie auf das Zubehör an?
Ja, auf sämtliches Elektronik-Zubehör wie Ladekabel, Kopfhörer und Powerbanks gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten zusätzlich zur Herstellergarantie.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport per Telefon oder Live-Chat.